1. إرسال طلب الحجز
يوفر الموقع خدمة استقبال طلبات الحجوزات والاستفسارات. إرسال نموذج طلب لا يعني أن الحجز أصبح مؤكدًا، ولا يمثل في حد ذاته تذكرة طيران أو قسيمة إقامة أو تأكيدًا للبكج السياحي.
2. التوفر والأسعار
الأسعار والعروض والتواريخ تعتمد على المعلومات المتاحة وقت المراجعة، وقد تتغير قبل إتمام الحجز أو الدفع. يعرض المكتب تفاصيل السعر وشروط الخدمة والتوفر عند متابعة الطلب.
3. صحة المعلومات
يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة، خصوصًا الاسم ورقم التواصل وتواريخ السفر وأعداد المسافرين ومتطلبات الرحلة. أي تغيير في البيانات بعد إرسال الطلب يُراجع مع المكتب قبل التأكيد.
4. التعديل والإلغاء والاسترداد
تخضع طلبات التعديل أو الإلغاء أو الاسترداد لشروط مقدم الخدمة المرتبطة بالحجز النهائي وأي شروط يتم توضيحها للعميل قبل التأكيد. تقديم طلب إلغاء عبر الموقع لا يعني تنفيذ الإلغاء تلقائيًا.
5. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الموقع لإرسال طلبات مضللة أو رسائل مسيئة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات العملاء أو أنظمة الإدارة. يجب المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
6. التواصل والدعم
يمكنك متابعة طلباتك أو التواصل مع المكتب عبر الوسائل المتاحة في الموقع. عند وجود تعارض بين بيانات الطلب الأولية والتأكيد النهائي الصادر من مقدم الخدمة، ينبغي مراجعة المكتب للتحقق من التفاصيل.
تواصل مع فريق المكتب قبل تأكيد الحجز أو دفع أي مبلغ. هذه الشروط نص أولي قابل للمراجعة والاعتماد وفق سياسة المكتب والأنظمة المعمول بها.