1. البيانات التي نتلقاها
عند إرسال طلب حجز أو إنشاء حساب أو استخدام الدردشة، قد نتلقى اسمك ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الرحلة أو الإقامة أو البكج السياحي ورسائل التواصل. كما تستخدم بعض وظائف الموقع ملفات تعريف ارتباط للجلسة لتسجيل الدخول وحماية النماذج.
2. لماذا نستخدمها؟
لمراجعة طلبات الحجز، والتواصل بشأن التوفر والأسعار، وعرض حالة الطلب داخل حسابك، ومعالجة استفساراتك وطلبات التعديل أو الإلغاء، وحماية الخدمة من سوء الاستخدام.
3. مشاركة البيانات
يمكن أن يطلع موظفو المكتب المصرح لهم على البيانات اللازمة لتقديم الخدمة. وقد يلزم مشاركة بيانات الحجز الضرورية مع مقدم خدمة السفر أو الفندق عند المضي في إجراءات الحجز. وقد تُستخدم خدمات تقنية لتمكين الاستضافة والتواصل وإرسال الإشعارات.
4. حماية المعلومات والاحتفاظ بها
نعمل على تقليل الوصول غير المصرح به إلى بيانات الطلبات والحسابات. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب حاجة تقديم الخدمة والالتزامات النظامية ذات الصلة. لا يوجد نظام إلكتروني يضمن حماية مطلقة لجميع البيانات.
5. اختياراتك واستفسارات الخصوصية
يمكنك التواصل مع المكتب للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو النظر في طلب حذفها، مع مراعاة المتطلبات والالتزامات النظامية. يرجى تجنب مشاركة كلمات المرور أو معلومات بطاقتك البنكية في الدردشة أو نماذج الطلب.
استخدم وسائل التواصل المعروضة في الموقع مع توضيح طلبك. هذه الصفحة معلومات أولية ينبغي مراجعتها واعتمادها من صاحب المكتب بما يتوافق مع ممارساته الفعلية.